Política de Privacidad

Política de Privacidad de Median Studio de Marketing Digital

Última actualización: mayo de 2026.

1. Identificación y objetivo de esta Política

Median Studio de Marketing Digital, también identificada como Median Studio, respeta la privacidad y la protección de los datos personales tratados en sus actividades digitales, comerciales e institucionales.

Esta Política tiene como objetivo informar, con transparencia, qué categorías de datos personales pueden ser tratadas, para qué finalidades, con quién pueden ser compartidas, por cuánto tiempo pueden ser almacenadas y qué derechos garantiza a los titulares la Ley brasileña nº 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos Personales, LGPD.

2. Conceptos esenciales

Para facilitar la comprensión de esta Política, considere que dato personal es cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable; titular es la persona a quien se refieren los datos; tratamiento es cualquier operación realizada con datos personales; controlador es quien toma decisiones sobre el tratamiento; operador es quien trata datos en nombre del controlador; y encargado es el canal indicado para recibir comunicaciones sobre privacidad y protección de datos.

En el contexto de este sitio web y de los canales institucionales de Median Studio, Median Studio actúa, por regla general, como controladora de los datos personales. En proyectos ejecutados para clientes, podrá actuar como operadora, según el contrato y las instrucciones aplicables.

3. Datos personales que podemos tratar

Median Studio trata únicamente datos compatibles con sus actividades, con la finalidad de la interacción y con la base legal aplicable. Estos datos pueden incluir información de identificación y contacto, datos profesionales o comerciales, mensajes enviados por formularios, correos electrónicos, WhatsApp, teléfono, redes sociales u otros canales, información necesaria para atención, propuestas, contratos, soporte, relación comercial y ejecución de servicios.

Durante la navegación en el sitio web, también pueden tratarse datos técnicos, como dirección IP, cookies, páginas accedidas, fecha y hora de acceso, origen de la visita e información general sobre dispositivo, navegador y uso del sitio.

Median Studio no solicita, de forma intencional, datos personales sensibles por medio de su sitio web institucional. Si el titular envía espontáneamente este tipo de información, será tratada solo cuando sea necesario para evaluar, responder o atender la solicitud, observadas las medidas de seguridad y las bases legales aplicables.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden ser tratados para responder contactos, dudas y solicitudes; analizar demandas comerciales; preparar propuestas; ejecutar contratos; prestar soporte; mantener relación con clientes, socios e interesados; enviar comunicaciones institucionales o comerciales cuando corresponda; mejorar el sitio web, sus contenidos y su seguridad; medir audiencia y desempeño de campañas; cumplir obligaciones legales o regulatorias; y ejercer derechos en procesos administrativos, judiciales o extrajudiciales.

5. Bases legales utilizadas

El tratamiento de datos personales por Median Studio puede estar fundamentado, según el caso, en el consentimiento del titular, ejecución de contrato o procedimientos preliminares relacionados con contrato, cumplimiento de obligación legal o regulatoria, interés legítimo, ejercicio regular de derechos u otra hipótesis prevista en la LGPD.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el titular podrá revocarlo en cualquier momento, observadas las consecuencias prácticas de la revocación y la validez de los tratamientos realizados anteriormente.

6. Cookies, etiquetas y tecnologías similares

El sitio web de Median Studio puede utilizar cookies propias y de terceros, etiquetas, píxeles y tecnologías similares para funcionamiento técnico, seguridad, mejora de la navegación, análisis de audiencia, medición de campañas e integración con herramientas digitales.

Los cookies necesarios pueden utilizarse para permitir el funcionamiento adecuado del sitio web. Los cookies analíticos, funcionales o de marketing podrán depender de consentimiento o de otra base legal aplicable, según su finalidad y la configuración adoptada en el sitio.

El sitio web puede utilizar herramientas como Google Tag Manager y otras soluciones de análisis, medición o marketing digital. Estas herramientas pueden involucrar a terceros, según su configuración técnica y las preferencias de consentimiento del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, consciente de que algunas funcionalidades pueden verse afectadas. Para más información, consulte también la Política de Cookies.

7. Compartición de datos personales

Median Studio no vende datos personales. La compartición podrá ocurrir únicamente cuando sea necesaria, proporcional y compatible con las finalidades de esta Política.

Los datos podrán ser compartidos con proveedores de hospedaje, infraestructura, seguridad, correo electrónico, almacenamiento, soporte técnico, herramientas de comunicación, atención, analítica, gestión de etiquetas, CRM, medios digitales, automatización, marketing, socios técnicos involucrados en proyectos y autoridades públicas, órganos reguladores, Poder Judicial, contabilidad, auditoría o asesoría jurídica, cuando exista obligación legal, orden válida o necesidad de defensa de derechos.

Cuando terceros traten datos personales en nombre de Median Studio, deberán hacerlo conforme a instrucciones, finalidades legítimas, medidas de seguridad y obligaciones contractuales o legales aplicables.

8. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores de tecnología, hospedaje, nube, analytics, correo electrónico, comunicación, medios digitales o atención pueden almacenar o procesar datos personales fuera de Brasil. Cuando esto ocurra, Median Studio procurará utilizar proveedores que adopten medidas de seguridad y mecanismos compatibles con la LGPD para transferencias internacionales de datos.

9. Almacenamiento y retención

Los datos personales se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas en esta Política, atender solicitudes, prestar servicios, cumplir obligaciones legales o regulatorias, preservar derechos, mantener registros de seguridad, prevenir fraudes y demostrar conformidad.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o mantenidos de forma restringida cuando exista fundamento legal, regulatorio, contractual o legítimo para su conservación.

10. Seguridad de la información e incidentes

Median Studio adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida, destrucción o tratamiento inadecuado.

Ningún entorno digital está absolutamente libre de riesgos. En caso de incidente de seguridad que involucre datos personales, Median Studio evaluará la naturaleza del evento, los datos involucrados, los riesgos para los titulares y las medidas aplicables, incluida eventual comunicación a los titulares y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil, cuando lo exija la legislación o reglamentación aplicable.

11. Derechos de los titulares

En los términos de la LGPD, el titular puede solicitar, según el caso, confirmación de la existencia de tratamiento, acceso a los datos, corrección de datos incompletos o desactualizados, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en desconformidad con la ley, portabilidad, información sobre compartición, revocación del consentimiento, oposición a determinados tratamientos y revisión de decisiones tomadas únicamente con base en tratamiento automatizado, cuando sea aplicable.

Para ejercer sus derechos, el titular podrá entrar en contacto por el correo brasil@medianstudio.com, preferiblemente con el asunto LGPD - Solicitud del Titular de Datos. Median Studio podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante y proteger la seguridad de los datos personales.

12. Datos de menores de edad

Los servicios y contenidos de Median Studio están dirigidos al público institucional, profesional y empresarial. Median Studio no orienta su sitio web a la recolección intencional de datos personales de niños o adolescentes. Si se identifica un tratamiento no intencional, el responsable legal podrá solicitar evaluación, corrección o eliminación de los datos por el canal indicado en esta Política.

13. Comunicaciones comerciales y opt-out

Median Studio podrá enviar comunicaciones institucionales, informativas o comerciales relacionadas con sus servicios, contenidos y relación con clientes o interesados, siempre con base legal aplicable.

El titular podrá solicitar la baja u oponerse a recibir nuevas comunicaciones, salvo mensajes necesarios para la ejecución de contrato, cumplimiento legal, seguridad, atención solicitada o gestión administrativa.

14. Enlaces y plataformas de terceros

El sitio web de Median Studio puede contener enlaces a sitios, redes sociales, mapas, plataformas de mensajería, herramientas de terceros y contenidos externos. Estos entornos poseen sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Se recomienda que el usuario lea las respectivas políticas antes de interactuar con plataformas externas.

15. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización.

16. Canal de contacto sobre privacidad

En caso de dudas, solicitudes, reclamaciones o pedidos relacionados con datos personales, privacidad y protección de datos, entre en contacto:

• Median Studio de Marketing Digital
• Correo electrónico: brasil@medianstudio.com
• Asunto recomendado: LGPD - Solicitud del Titular de Datos
• Sitio web: www.medianstudio.com

Muchas gracias por su comprensión,
Median Studio de Marketing Digital.